A 3TRES vive um processo constante de evolução. Para nós, inovação não é um movimento isolado nem um evento especial. É parte do dia a dia da operação.
Dentro dessa visão, apresentamos a TRIZ: nossa assistente virtual baseada em IA que já atua no site e no WhatsApp.
Dois modos, um objetivo: melhorar a jornada
A TRIZ opera de dois jeitos distintos, dependendo do canal.
No WhatsApp, ela trabalha com foco mais comercial:
• identifica intenção
• responde dúvidas rápidas
• reduz objeções iniciais
• conduz o visitante até o momento ideal para falar com um humano
• entrega o contexto organizado para o time comercial
Já no site, o papel da TRIZ é mais educativo:
• explicar serviços
• tirar dúvidas comuns
• orientar novos visitantes
• facilitar entendimento sobre metodologia e processos
• organizar caminhos de navegação
Esses dois modos foram pensados para melhorar experiência, acelerar atendimento e entregar clareza para quem chega.
Próximos passos: TRIZ autônoma em rotinas semanais
Estamos evoluindo a assistente para apoiar nossos clientes diretamente.
Um dos primeiros testes será o envio de feedbacks semanais automáticos:
• atualizações de andamento
• acompanhamentos de tarefas
• pontos de atenção
• lembretes importantes
• consolidação de informações
A TRIZ não substitui ninguém.
Ela organiza, prepara e agiliza.
O time humano direciona, interpreta e entrega resultado.
Fale com a TRIZ
Ela já está disponível no site e no WhatsApp.
Converse com ela, explore, faça perguntas e depois nos conte a experiência.
