Muitas empresas medem captação pelo volume de contatos. O formulário enche, o comercial reclama e a conclusão é sempre a mesma: os leads são ruins. Na maioria das vezes, o problema não está no lead. Está no desenho do fluxo que trouxe esse lead até a empresa.
A Estratégia de Captação de Leads da 3TRÊS organiza oferta, canal, ponto de conversão e critério de qualificação para que o comercial receba contatos com contexto, intenção e próximo passo definido. Para automação, chatbots, pontuação de leads e CRM, trabalhamos com o ecossistema RD Station, do qual a 3TRÊS é Parceira Platinum.
Quando a captação é pensada só como mídia, a empresa compra cliques e recebe contatos frios. Pessoas que baixaram um material por curiosidade, que não lembram da marca ou que não têm perfil para comprar entram na mesma fila de quem está pronto para decidir.
O efeito aparece no comercial: tempo gasto com quem não compra, demora para responder quem compraria e a sensação de que marketing e vendas falam línguas diferentes.
Antes e depois
Da captação por volume à captação por intenção
Definimos com a liderança comercial quem é o cliente que dá resultado, quais sinais mostram que ele está pronto e o que desqualifica um contato. Esse acordo vira critério operacional.
Quem está pesquisando precisa de informação. Quem está comparando precisa de prova. Quem está decidido precisa de facilidade. O fluxo oferece o próximo passo certo para cada estágio, em vez de empurrar todos para o mesmo formulário.
Formulários inteligentes, chatbots com RD Conversas e pontuação de leads no RD Station Marketing separam curiosidade de intenção. O vendedor recebe o contato já com histórico no CRM.
Metodologia
Do diagnóstico ao lead entregue ao comercial
A estratégia é documentada e implantada, não apenas apresentada. Cada peça tem um responsável, uma métrica e um papel no funil.
Entregáveis
Os componentes do fluxo de captação
As automações, os chatbots, a pontuação de leads e o CRM deste projeto rodam no ecossistema RD Station. Como Parceira Platinum, a 3TRÊS leva para cada implantação conhecimento aprofundado das ferramentas, experiência prática em diferentes segmentos e acesso a suporte especializado.
O custo das ferramentas é separado do investimento na 3TRÊS. Deixamos isso claro desde a primeira conversa para que a sua empresa planeje o orçamento completo, sem surpresas.
A diferença está no que se mede e no que se considera sucesso.
| Ponto | O mercado costuma | Como a 3TRÊS trabalha |
|---|---|---|
| Meta principal | Custo por lead mais baixo | Custo por oportunidade e por venda |
| Formulário | Curto para converter mais | Curto, com as perguntas que qualificam |
| Lead frio | Descartado ou esquecido | Nutrido até demonstrar intenção |
| Relação com vendas | Entrega uma planilha | Critério acordado e retorno sobre cada lead |
| Avaliação | Volume do mês | Quanto do volume virou receita |
Pode reduzir o volume bruto, e isso costuma ser positivo. O objetivo é aumentar a proporção de contatos que viram oportunidade e liberar o comercial para quem tem chance real de comprar.
Ajuda muito, porque é no CRM que se mede o que virou venda. Se a empresa ainda não tem, a implantação do RD Station CRM pode fazer parte do projeto. A licença da ferramenta é contratada à parte do investimento na 3TRÊS.
Depende do número de ofertas, canais e integrações. O prazo é definido no diagnóstico, com cronograma por etapa.
Volume impressiona na reunião. Oportunidade paga as contas.
Empresas que precisam vender todos os dias não podem depender da sorte.
A 3TRÊS integra marketing, tecnologia, CRM e vendas para gerar crescimento com previsibilidade. São mais de 15 anos de mercado, como Parceira Platinum RD Station e Google Partner.
Fale com a 3TRÊS sobre captação de leadsEscopo, prazos e investimento são definidos após o diagnóstico de cada empresa, considerando segmento, objetivos e estrutura existente. Resultados dependem de fatores como mercado, oferta, verba e capacidade de atendimento.